目录
第一章 口才基础与训练
第一节 口语概述
第二节 培养会说话的素质
第三节 提高口才的基本途径
第二章 普通话与训练
第一节 推广普通话的重要性
第二节 普通话的基本训练
第三节 普通话的语流音变
第四节 普通话的读诵技巧
第三章 演讲口才与训练
第一节 演讲概述
第二节 演讲的准备
第三节 演讲的表达技巧
第四章 说服口才与训练
第一节 求职面试的口才艺术
第二节 推销的口才艺术
第三节 谈判的口才艺术
第四节 思想工作的口才艺术
第五章 社交口才与训练
第一节 社交与社交语言
第二节 拜访与接待
第三节 介绍与交谈
第四节 赞美与批评
第五节 劝慰与道歉
第六章 服务口才与训练
第一节 服务语言
第二节 营销服务语言
第三节 餐饮服务语言
第四节 宾馆服务语言
第五节 导游服务语言
参考文献